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Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange ( sauf DOM TOM et pays étranger hors BeNeLux)remboursement ou création d'un avoir sur votre compte client.

 

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  • 1 - Indiquez votre demande sur une copie du bon de livraison
  • 2 - Préparer et protéger soigneusement votre colis de retour
  • 3 - Renvoyer le colis accompagnée du bon de livraison à :
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HNL Sasu
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5 La Landette
333340 Blaignan
 

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à notre site marchand pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Chez Monsieurmode, nous AJOUTONS UNE SEMAINE pour effectuer vos retours !!

 

Si votre demande de remboursement concerne un article acheté en période de promotion ou solde, le montant du remboursement sera équivalent au montant lors de l'achat, du prix avec promotion.

Seront refusés par le vendeur tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison 48h après réception. Pour être acceptés, articles et emballages d'origine doivent être retournés dans leur état d'origine sans avoir été portés ni lavés (hormis pour essayage).

Le service retour Monsieurmode.fr effectue un contrôle systématique de tous les articles en retour, et se réserve le droit de refuser un retour si l'une des conditions précitées n'est pas respectée.

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